线上“种草”线下消费 培育健康探店新生态

健康知识 2023-05-26 千姿百态 9632

　　新华网北京4月20日电（记者 陈听雨）今年的《政府工作报告》提出，“把恢复和扩大消费摆在优先位置”“稳定大宗消费，推动生活服务消费恢复”。在若干项重点工作中，“着力扩大国内需求”被置于首位，促消费的重大意义可见一斑。

　　消费，一头连着经济发展，一头系着民生福祉，是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎。而生活服务类消费，更是提升居民获得感、幸福感与安全感的重要内容之一。

　　今年以来，各地促消费的积极政策多措并举，其中包括鼓励餐饮等企业通过直播带货、探店引流等方式开展促消费活动。可以欣喜地看到，第一季度，各行各业都渐渐“忙起来”“热起来”了，国家统计局数据显示，今年一季度国内生产总值同比增长4.5%。其中，消费成为拉动经济增长的主动力，一季度社会消费品零售总额同比增长5.8%。

　　新经济业态，如直播带货、探店等，正在成为助力餐饮和零售消费增长的重要推动力量。

　　顾名思义，所谓“探店”，就是指某消费个体去商家实体，对商家产品、店内环境及服务特色进行考察，然后通过拍照发帖、拍摄短视频或者直播等方式，结合自身体验与评价分享给广大消费者与媒体受众。目前，“探店”在生活消费领域呈现“百花齐放”之势，出现了“美食探店”“购物探店”“民宿探店”“旅游探店”“美容探店”等多种内容形式，在短视频平台上，颇受欢迎。据抖音数据，截至目前，仅抖音平台上，“美食探店”相关话题短视频播放量已超2357.2亿次。

　　从线上“种草”到线下消费，作为新兴业态，探店为消费者提供了更丰富的消费选择、更新奇个性的消费体验，在促进消费上具有积极作用。

　　据《抖音生活服务2022探店数据报告》显示，去年有72%的抖音生活服务商家邀请过达人探店并收获订单，全国的探店达人累计在抖音平台为生活服务商家带去了295亿元营收，同比增长超过7倍，获得收入的探店达人数量也同比增长7倍，每月有近50万创作者在抖音生活服务体系中获得收入，帮助超过28万家中小微企业实现营收增长。

线上“种草”线下消费 培育健康探店新生态

　　《报告》称，越来越多的餐饮、休闲娱乐、文旅企业通过探店、直播等方式引流获客，开展促消费活动。可以说，包括探店在内的消费新业态正激发着经济增长的新活力。

线上“种草”线下消费 培育健康探店新生态

　　然而，如此庞大的流量数据背后，是纷繁复杂的市场行为和商业利益，不仅牵涉商达两方，更关乎万千用户的切身权益。行业快速发展，不可避免地裹挟着争议。探店在给商家带来经济增量的同时，也须直面问题，如达人勒索霸王餐、虚假宣传、商家故意规避分佣等。

　　野蛮生长后的探店生态如何实现长久经营？事实上，为更好地保障消费者权益，促进探店业态良性发展，各平台从自身出发，已经加大了对探店内容的监管力度。探店短视频，也迎来了新规范。

　　今年2月份，抖音生活服务发布了《餐饮行业探店规范》，明确了商达双方服务和权责内容，上线了相应的产品能力和治理判责能力。同时，平台还上线了商家服务分、达人信用分等机制。该规范已在成都、南京等8个城市率先试点，经测试优化后将逐步推广至全国。

　　与此同时，商家、达人以及行业协会专家，共同在行业层面形成了《商达探店行为公约》，进行行业自律。

　　3月上旬，中央网信办组织部署开展“清朗・从严整治‘自媒体’乱象”专项行动。会议强调，要探索运用经济手段强化“自媒体”监管，对违法违规、违背公序良俗行业健康发展，需要长期持续投入，离不开监管、平台和行业自律等多方努力。健康的达人探店新生态，需要各方同频共振，共创共建，互利共赢，才是互联网新生态激发经济增长新活力的旨归。

　　

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